Dessa bokningsvillkor gäller för bokningar av hos Hotel Sea Front om inte annat har avtalats skriftligen. Villkoren utgör en del av avtalet mellan hotellet och kunden och tillämpas i enlighet med finsk lagstiftning samt allmän konsumenträtt.

En bokning anses vara bindande när kunden har mottagit en bokningsbekräftelse, exempelvis via e-post, och har lämnat nödvändiga uppgifter såsom namn, kontaktinformation, ankomsttid samt betalningsuppgifter. Kunden ansvarar för att uppgifterna är korrekta.

Incheckning sker från kl. 15:00 och utcheckning ska ske senast kl. 12:00 på avresedagen, om inte annat har avtalats. Om bokningen inte är garanterad, till exempel genom kreditkort eller förskottsbetalning, förbehåller sig hotellet rätten att annullera bokningen efter kl. 18:00 på ankomstdagen.

Samtliga priser inkluderar mervärdesskatt enligt gällande lagstiftning. Hotellet förbehåller sig rätten att justera priser i händelse av förändringar i skatter, avgifter eller annan lagstadgad kostnad. Betalning sker i enlighet med vad som anges vid bokningstillfället, antingen i förskott eller vid ankomst.

Avbokning ska ske i enlighet med de villkor som anges i samband med bokningen. Om inte annat framgår kan kostnadsfri avbokning göras senast kl. 18:00 dagen före ankomst. Vid senare avbokning eller utebliven ankomst har hotellet rätt att debitera minst kostnaden för den första natten. För bokningar som är markerade som ej återbetalningsbara sker ingen återbetalning vid avbokning.

Vid utebliven ankomst utan föregående avbokning (så kallad ”no-show”) har hotellet rätt att debitera kunden för minst en natt samt annullera resterande nätter i bokningen. Vid tidigare avresa än planerat ska detta meddelas senast kl. 18:00 dagen före avresa. I annat fall har hotellet rätt att debitera för outnyttjade nätter enligt bokningen.

Hotellet ansvarar för att den avtalade tjänsten motsvarar vad som har överenskommits. Om det föreligger fel eller brister i tjänsten har kunden rätt till skälig kompensation, såsom prisavdrag, i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Kunden är skyldig att utan dröjsmål meddela hotellet om eventuella fel.

Gästen ansvarar för skador som denne orsakar på hotellets egendom. Hotellet ansvarar inte för värdesaker som inte har lämnats för förvaring i hotellets säkerhetsutrymmen, i den mån annat inte följer av tvingande lag.

Hotellet ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför hotellets kontroll, såsom strejk, brand, naturkatastrof, pandemi, myndighetsbeslut eller andra force majeure-situationer.

Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter används enbart i syfte att hantera bokningen och kundrelationen.

Eventuella tvister ska avgöras enligt finsk lag. Kunden har rätt att vända sig till konsumentrådgivning eller konsumenttvistenämnden för prövning av tvist.

Allmänna bokningsvillkor för gruppbokningar

Dessa bokningsvillkor gäller för gruppbokningar hos Hotel Sea Front om inte annat skriftligen har avtalats. Med gruppbokning avses vanligtvis en bokning som omfattar flera rum (fler än 7 rum) eller en gemensam bokning för en grupp. Villkoren utgör en del av avtalet mellan hotellet och beställaren och tillämpas i enlighet med finsk lagstiftning samt allmänna avtals- och konsumentskyddsregler.

En gruppbokning är bindande när hotellet har bekräftat bokningen skriftligen och beställaren har godkänt dessa villkor. Hotellet har rätt att kräva förskottsbetalning eller garanti för att bekräfta bokningen. Beställaren ansvarar för att uppgifterna i bokningen är korrekta samt för att informera gruppens deltagare om gällande villkor.

Hotellet fastställer en tidsplan för bekräftelse av rumsantal, deltagarlista samt tilläggstjänster. Beställaren förbinder sig att följa denna tidsplan. Om uppgifter inte lämnas i tid har hotellet rätt att justera bokningen.

Priser baseras på det överenskomna antalet deltagare och tjänster. Samtliga priser inkluderar mervärdesskatt enligt gällande lagstiftning. Hotellet förbehåller sig rätten att justera priser vid förändringar i skatter eller avgifter. Betalningsvillkor fastställs vid bokningstillfället och kan inkludera förskottsbetalning samt slutbetalning före ankomst.

Avbokning av gruppbokningar ska ske skriftligen. Följande avbokningsvillkor tillämpas, om inte annat avtalats:

• Vid avbokning senast 30 dagar före ankomst: kostnadsfri avbokning
• Vid avbokning 29–15 dagar före ankomst: hotellet har rätt att debitera 25 % av det totala bokningsvärdet
• Vid avbokning 14–8 dagar före ankomst: hotellet har rätt att debitera 50 % av det totala bokningsvärdet
• Vid avbokning 7–2 dagar före ankomst: hotellet har rätt att debitera 75 % av det totala bokningsvärdet
• Vid avbokning senare än 2 dagar före ankomst eller vid utebliven ankomst: hotellet har rätt att debitera 100 % av bokningens värde

Minskning av antalet deltagare ska meddelas inom avtalad tid. En kostnadsfri reducering om upp till 10–20 % av det ursprungliga antalet deltagare kan tillåtas fram till 14 dagar före ankomst. Därefter har hotellet rätt att debitera för avbokade platser enligt ovanstående avbokningsvillkor.

Vid utebliven ankomst av hela eller delar av gruppen utan föregående avbokning har hotellet rätt att debitera enligt avbokningsvillkoren, i regel upp till hela bokningens värde. Vid tidigare avresa än planerat kan hotellet debitera för outnyttjade nätter och tjänster.

Hotellet ansvarar för att de avtalade tjänsterna tillhandahålls enligt överenskommelse. Eventuella brister ska utan dröjsmål meddelas hotellet. Eventuell kompensation fastställs i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Beställaren ansvarar för att gruppens deltagare följer hotellets ordningsregler samt för skador som orsakas på hotellets egendom. Hotellet har rätt att debitera beställaren för sådana skador.

Hotellet ansvarar inte för förlust av eller skada på gästers egendom utöver vad som följer av tvingande lag.

Hotellet ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför hotellets kontroll, såsom strejk, brand, naturkatastrof, pandemi, myndighetsbeslut eller andra force majeure-situationer.

Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och används endast för att administrera bokningen.

Eventuella tvister avgörs enligt finsk lag.

BETALNINGSFÖRMEDLARE

Paytrail Oyj

Betalningsförmedlingstjänsten utförs av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare i kontoutdraget eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut. Vid klagomål ber vi er i första hand kontakta nätbutiken.

FO-nummer: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning

TJÄNSTELEVERANTÖR

Hotel Sea Front

Vitsippsgatan 2, 10600 Ekenäs
FO-nummer: [täytetään]
www.hotelseafront.fi